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Sello de Calidad Turística

Wir möchten unsere Gäste glücklich machen

Die teilnehmenden Unternehmen und Dienstleister des Tourismussektors engagieren sich für touristische Qualität und tragen aktiv dazu bei, das Erlebnis und die Zufriedenheit der Gäste am Urlaubsort, ihren Komfort und die Sicherheit der Einrichtungen zu verbessern.

Was ist SICTED?

SICTED ist ein gemeinsames Projekt des spanischen Staatssekretariats für Tourismus und des Verbands der spanischen Gemeinden und Provinzen (FEMP) zur Verbesserung der Qualität am Urlaubsort und wendet sich an Unternehmen und Dienstleister in bis zu 29 Berufen des Tourismussektors, die zum Erlebnis und zur Zufriedenheit der Gäste am Urlaubsort beitragen.
Als Grundlage dienen u. a. berufsspezifische Good-Practice-Leitfäden.

 

SICTED ist ein partizipatives Modell. Die teilnehmenden Unternehmen und Dienstleister engagieren sich für die touristische Qualität ihrer Destination. Das Projekt beinhaltet ein Ausbildungsprogramm mit 16 Themenbereichen, die in vier Blöcken zusammengefasst werden, Betreuungsbesuche der SICTED-Berater, Workshops zur Problemlösung mit eingehenden Debatten und Arbeitsgruppen zur Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für die Destination. Die teilnehmenden Betriebe, die die SICTED-Qualitätsstandards erfüllen, erhalten das Gütesiegel "Engagement für touristische Qualität" (Compromiso de Calidad Turística).