Con 189 empresas distinguidas, Gran Canaria se sitúa como tercer destino del país y primero de Canarias en el Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos

En 2025 se realizaron 150 acciones formativas, 189 evaluaciones y 220 encuestas de satisfacción, consolidando la implicación del tejido empresarial en la mejora continua del destino

Turismo de Gran Canaria ha presentado los resultados del proyecto SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos) correspondientes al año 2025, un balance que confirma el compromiso del destino con la calidad, la profesionalización y la excelencia turística. Con 189 empresas distinguidas, la isla se consolida como tercer destino a nivel nacional y líder autonómico, un posicionamiento que refleja la madurez del sector y la apuesta de las empresas por una gestión basada en estándares de calidad contrastados. Este liderazgo confirma que la isla es un ejemplo de destino gestionado bajo criterios de calidad, formación continua y cultura de mejora constante.

En referencia a la distribución por ciclos, el avance del proyecto durante este año muestra una participación estable y altamente comprometida del sector turístico insular. Las empresas distinguidas se distribuyen del siguiente modo:

·         9 empresas en ciclo 1

·         26 empresas en ciclo 2

·         9 empresas en ciclo 3

·         6 empresas en ciclo 4

·         54 empresas en ciclo de seguimiento

·         85 empresas en ciclo de renovación

La mayor parte del tejido empresarial se sitúa en ciclos avanzados del programa, un indicador del grado de consolidación del proyecto en la isla y del compromiso continuado con la mejora.

A lo largo del año, Turismo de Gran Canaria, en colaboración con la Cámara de Comercio de Gran Canaria, ha impulsado un amplio programa de actuaciones dentro del marco SICTED, orientado a reforzar la formación y el acompañamiento técnico:

·         150 acciones formativas

·         58 asistencias técnicas individuales

·         4 asistencias técnicas colectivas

·         6 grupos de mejora

·         189 evaluaciones

·         220 encuestas de satisfacción del destino

Este trabajo coordinado ha permitido avanzar en la homogeneización de estándares de calidad, mejorar procedimientos internos y reforzar la atención que se ofrece al visitante en los diferentes servicios turísticos.

Los resultados obtenidos durante 2025 confirman la implicación activa del sector turístico insular y la capacidad del destino para mantener altos niveles de calidad en sus servicios. A su vez, Turismo de Gran Canaria reafirma su compromiso con el proyecto SICTED como una herramienta estratégica para impulsar la competitividad, la profesionalización y la satisfacción del visitante.

El valor del SICTED: un modelo que impulsa la calidad en los destinos

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos (SICTED), impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo y la FEMP, es un programa que apoya a las empresas mediante formación, asistencia técnica, evaluación y un distintivo oficial que acredita su compromiso con la calidad. El modelo fomenta la colaboración entre administraciones locales, empresas y agentes turísticos para mejorar, de forma global, la calidad del destino.

En Gran Canaria, el seguimiento del proyecto se articula a través de los dos Comités de Distinción que se celebran cada año, donde se evalúan los avances y se aprueba la concesión o renovación de las distinciones.

En 2025, de los 215 servicios adheridos al SICTED, se enviaron a comité 189 servicios turísticos, lo que supone un incremento del 4,42% respecto al año anterior.

Del análisis de los datos de participación se desprende que la mayoría de los servicios evaluados se encuentran en estado Distinguido, lo que implica que han superado satisfactoriamente los criterios exigidos tras el Comité de Distinción. En este sentido, predominan los ciclos avanzados: estando un 41 % en estado de Renovación y un 26 % en Seguimiento. Este dato subraya la importancia de trabajar en la retención de empresas consolidadas y en la evolución de las que se encuentran en los primeros ciclos.

En cuanto a la evolución entre 2010 y 2025, cabe destacar que, tras la caída posterior a la pandemia, las distinciones iniciaron una recuperación sostenida que se consolidó en 2024 y ha alcanzado en 2025 su cifra más alta, situando a Gran Canaria en su mejor nivel histórico.