La XIV edición de Overbooking Gran Canaria & Hosteltur Summit se celebró el 17 de septiembre de 2026 en el Auditorio Alfredo Kraus de Las Palmas de Gran Canaria. El punto de partida fue la comunicación turística, aunque la conversación se extendió pronto a una cuestión más amplia. ¿Cómo se gestiona bien un destino cuando atraer visitantes ya no es el único reto? La respuesta pasa por generar más valor en el territorio, conocer mejor la demanda y cuidar la relación entre el turismo y la vida en la isla.

Bajo el lema «Turismo, comunidad y convivencia», OVB26 mostró cómo ha cambiado el trabajo de los destinos, en un escenario en el que la promoción sigue siendo necesaria, pero ya no lo es todo. La comunicación se convierte en un elemento imprescindible para orientar la demanda, atraer perfiles de visitantes más acordes con la estrategia del destino y dar visibilidad a lugares o productos que ayuden a repartir mejor los flujos. Asimismo, los datos permiten saber cómo se mueve el visitante y qué ocurre en cada zona, y la tecnología ayuda a convertir esa información en decisiones útiles.

En Gran Canaria esta discusión no es teórica. La isla parte de una posición turística consolidada y el reto está en seguir mejorando la calidad del modelo y la forma en que sus beneficios alcanzan al conjunto del territorio. Durante la apertura, el presidente del Cabildo de Gran Canaria, Antonio Morales, defendió la necesidad de orientar mejor la demanda turística y favorecer una convivencia más consciente y respetuosa. El consejero de Turismo, Carlos Álamo, insistió en que el objetivo no debe ser perseguir nuevos récords de llegadas, sino conseguir que la actividad genere más valor para la isla.

El diálogo entre Pablo Llinares, director gerente de Turismo de Gran Canaria, y Paula Schlueter, responsable de Branding de la entidad, permitió explicar cómo ha evolucionado la comunicación del destino en los últimos años. La campaña «Una isla sin guion» ejemplifica ese cambio al dar protagonismo a la identidad de Gran Canaria, sus costumbres y la vida cotidiana de la isla. Llinares definió este momento como una «madurez responsable», una expresión que sintetiza el reto de un destino con una larga trayectoria turística, que busca mantener su competitividad haciendo de la calidad, y no del volumen, la principal medida del éxito.

Durante la jornada quedó claro que es imprescindible conocer mejor al viajero. Marcus Hurst abogó por una comunicación capaz de despertar curiosidad y dejar huella, que dé «más profundidad» al destino. Juan de Rus analizó cómo los sesgos y las emociones influyen en las decisiones que toma el viajero en las distintas fases del viaje. Ambos coincidieron en la necesidad de entender mejor cómo se comportan las personas para comunicar con mayor eficacia.

En el ámbito de la sostenibilidad, Juan Félix Fernández habló de promover un mejor reparto de la riqueza generada por la actividad turística, conectando al visitante con productores, comercios y propuestas locales. Manuel Cabezudo planteó distinguir entre quién participa en la actividad y quién recibe sus beneficios.

Por su parte, Miguel Mirones habló de calidad y confianza y defendió la necesidad de trabajar con «proyectos de luces largas». También abordó cuestiones como el empleo y la vivienda, así como la evolución de los sistemas de calidad y sostenibilidad en España en los últimos años.

OVB26 abordó también algunas de las herramientas que ya están transformando la gestión turística. María González Jover analizó el papel de la movilidad compartida en un territorio insular, mientras que los pitches de las startups iUrban, Delaight y Reply Next mostraron los usos de los datos y la inteligencia artificial aplicados a la operativa y al conocimiento del cliente.

Para cerrar la jornada, Rafael de Jorge compartió con los asistentes a su masterclass varias claves prácticas, desde la seguridad y el cumplimiento normativo hasta la organización de ecosistemas digitales apoyados en agentes de IA y el posicionamiento en los nuevos motores de búsqueda.

Overbooking Gran Canaria volvió a ser en esta edición un espacio de encuentro entre profesionales, empresas e instituciones y una oportunidad para reforzar una colaboración esencial para el futuro del destino. El intercambio de conocimiento y buenas prácticas, junto con las relaciones profesionales que propicia el encuentro, ayuda a avanzar hacia un turismo más sostenible y responsable, capaz de dinamizar el conjunto de la economía insular. En ese camino, Gran Canaria puede seguir aportando al sector el conocimiento adquirido durante décadas como destino turístico consolidado y reforzar su proyección en Europa mediante la innovación y la cooperación entre lo público y lo privado.

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