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Selo de Qualidade Turística

Selo de Qualidade Turística

Em busca do seu melhor sorriso

Trata-se de um modelo participativo, no âmbito do qual as empresas/serviços turísticos aderentes se comprometem com a Qualidade turística do seu destino, melhorando a experiência e a satisfação do turista, passando pelo conforto e a segurança das instalações. 

O que é o SICTED?

É um projecto de melhoria de qualidade dos destinos turísticos, promovido pela Secretaria-Geral do Turismo e pela Federação Espanhola de Municípios e Províncias (FE MP), que trabalha com empresas/serviços turísticos que abrangem 29 profissões diferentes, influindo assim na experiência e na satisfação do turista que visita o destino.

Baseia-se, entre outras ferramentas, na aplicação de um Manual de Boas Práticas, que varia em função da profissão.

Trata-se de um modelo participativo que requer às empresas/serviços turísticos aderentes o seu compromisso com a Qualidade turística do seu destino. Oferece um plano formativo de 16 módulos, agrupados em 4 ciclos, visitas de assistência técnica por parte de assessores do SICTED, workshops para esclarecimento de dúvidas e soluções, nos quais se geram longos debates, grupos de trabalho que apresentam propostas de melhoria para o destino, assim como avaliações sobre a adequação da empresa/serviços aos padrões de qualidade, e que culminam, dado o caso, com a obtenção do distintivo “Compromisso de Qualidade Turística”.

 

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