El SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos) es un proyecto promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) y respaldado por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). Su objetivo principal es mejorar la calidad turística en destinos como Gran Canaria. El SICTED trabaja en colaboración con servicios turísticos de hasta 36 oficios diferentes para ofrecer una experiencia y satisfacción óptimas a los turistas.
El SICTED ofrece beneficios tanto para los destinos turísticos en Gran Canaria como para las empresas participantes:
1.- Establece una estructura de gestión permanente que incrementa la competitividad de los servicios turísticos del destino.
2.- Ofrece un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios turísticos, garantizando una experiencia satisfactoria para los visitantes.
3.- Incrementa la satisfacción de los turistas y su fidelización, generando una reputación positiva para el destino.
4.- Fomenta la implicación y participación de los empresarios en el desarrollo turístico de Gran Canaria.
5.- Permite formar parte de un proyecto nacional conjunto en el que se comparten experiencias y mejores prácticas con más de 200 destinos.
1.- Mejora la gestión interna, especialmente en los procesos relacionados con la satisfacción del cliente.
2.- Incrementa la cualificación del equipo mediante un plan formativo a 4 ciclos, que incluye 27 módulos formativos especializados.
3.- Permite formar parte de un proyecto nacional de calidad turística desarrollado en España, junto a miles de las mejores empresas del sector.
4.- Facilita la asistencia técnica que ofrece apoyo para la mejora continua.
5.- Ofrece la oportunidad de obtener el distintivo "Compromiso de Calidad Turística", que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos y distingue a la empresa frente a la competencia.
Si deseas adherirte al SICTED como servicio turístico de un destino SICTED, puedes completar el formulario de adhesión en www.calidadendestino.es
El distintivo "Compromiso de Calidad Turística" es el soporte que acredita el cumplimiento de los requisitos establecidos en la metodología del SICTED y reconoce el esfuerzo y el compromiso con la calidad y la mejora continua.
Existen 36 oficios participantes en el proyecto SICTED:
Agencias de viajes - Albergues - Alojamientos rurales - Alquiler de vehículos y embarcaciones - Aparcamientos turísticos - Artesanos - Atraque de cruceros y ferries - Bares y cafeterías - Bodegas - Campings y áreas de autocaravanas - Campos de golf y campos de Pitch&Putt - Comercios - Convention bureaux - Escuelas de español para extranjeros - Espacios escénicos permanentes - Espacios para turismo de reuniones - Espacios protegidos - Estaciones de esquí y montaña - Experiencias y talleres turísticos - Guías de turismo - Hoteles y apartamentos turísticos - Museos y centros de interés turístico visitable - Oficinas de información turística - OPC's - Parques de ocio - Playas - Puertos Deportivos - Restaurantes y empresas turísticas de Catering - Restaurantes y empresas turísticas de Catering - Servicios de limpieza - Taxis - Transporte turístico - Turismo activo - Turismo de bienestar - Turismo Industrial - Viviendas de uso turístico - Otros Servicios
