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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

(actualizado a febrero 2024)

1.- Institucional

1.1.- Información general

1001.- Información general de la institucional, histórica y económica de la entidad

Turismo de Gran Canaria es un organismo autónomo público, creado por el Cabildo de Gran Canaria, cuya misión principal es proteger los intereses turísticos de la isla, base del desarrollo económico de Gran Canaria.

La actividad de Turismo de Gran Canaria se desarrolla bajo el compromiso de mantener a Gran Canaria como destino turístico de primer orden; dirigiendo, planificando y desarrollando políticas acordes a los cambios en los mercados.

Las funciones encomendadas a Turismo de Gran Canaria van más allá de las tareas propias de una organización de marketing de destino, ocupando también el papel de la gestión administrativa de un sector, el turismo, sobre el que crece la economía de la isla. Las líneas sobre las que se estructuran los cometidos de Turismo de Gran Canaria son, por tanto, la promoción exterior de Gran Canaria, la mejora continua del destino y la gestión pública del sistema turístico insular.

Turismo de Gran Canaria orienta su trabajo a  la colaboración directa y activa con el sector empresarial de la isla, así como con los distintos niveles de la administración insular, regional y nacional.

En el capítulo de promoción exterior, base de nuestra actividad, desarrollamos las actividades propias de un organismo de marketing de destino, con acciones para multitud de mercados. Asimismo, trabajamos en el desarrollo permanente de los diversos productos que conforman nuestra oferta y en los proyectos de mejora turística que se generan en la isla, en coordinación con otras administraciones públicas.

Turismo de Gran Canaria es además la empresa encargada de gestionar los expedientes administrativos relativos a los establecimientos turísticos de la isla, función que nos permite monitorizar la situación del sector y conocer los cambios que se originan por la actividad del destino.

Nuestras Sedes Institucionales:
Oficina Central / Turismo de Gran Canaria

Dirección: cl. Triana 93 , 35002, Las Palmas de Gran Canaria
Teléfono: 928 219 600  
E-mail: turismo@grancanaria.com
Web: www.grancanaria.com/turismo

Centro Insular de Turismo
Dirección: Avda. España - esquina con Avda. EE.UU. (Centro Comercial Yumbo) , 35100, Playa del Inglés
Teléfono: 928 771 550 
E-mail: cit@grancanaria.com
Web: www.grancanaria.com/turismo

1002.- Normativa aplicable a la entidad

- Normativa aplicable a la entidad [PDF] - [DOCX] - [ODT]

1004.-Información relativa a las funciones y competencias, al objeto social o al fin fundacional de la entidad

Nuevos Estatutos Turismo de Gran Canaria (fecha de entrada en vigor 17 de diciembre de 2021) [PDF]

Estatutos del Patronato de Turismo de Gran Canaria aprobados el 7/10/1998 [PDF]

1.2 -Miembros electos, titulares de los órganos de gobierno, altos cargos o asimilados y titulares de los órganos superiores y directivos de la entidad

2.- Retribuciones

2.1.- Miembros electos, titulares de los órganos de gobierno, altos cargos o asimilados y titulares de los órganos superiores y directivos de la entidad.

1048.- Retribución percibida anualmente, articulada en función de la clase o categoría del órgano, y en caso de dedicación parcial, especificando la dedicación mínima exigida.

- Retribución percibida anualmente, articulada en función de la clase o categoría del órgano y especificando la dedicación mínima exigida en caso de dedicación parcial- 2022 - Primer semestre 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT]

- Información retribuciones e indemnizaciones miembros de la Corporación durante el año 2022 y 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT] 

- Retribuciones de los miembros de la corporación 2022 [PDF] - [DOCX] - [ODT] 

- Retribuciones percibidas por los cargos electos 2021 [XLSX] - [PDF] - [ODS]

1049.- Gastos de representación asignados

- Gastos de representación asignados 2022 - Primer semestre 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT]

- Gastos de representación asignados 2022 [PDF] - [DOCX] - [ODT] 

- Gastos protocolarios 2022 [PDF]

- Gastos de representación asignados 2021 [PDF] - [DOCX] - [ODT] 

- Gastos Protocolarios 2021 [XLSX] - [PDF] - [ODS] 

1050.- Indemnizaciones percibidas por ocasión del abandono del cargo

- Indemnizaciones percibidas por ocasión del abandono del cargo 2022 - primer semestre 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT]

- Indemnizaciones percibidas por ocasión del abandono del cargo 2022 [PDF] - [DOCX] - [ODT] 

- Indemnizaciones percibidas por ocasión del abandono del cargo 2021 [PDF] - [DOCX] - [ODT]

2.2.- Personal eventual

1052.- Información general de las retribuciones, articulada en función de la clase y categoría

- Información general de las retribuciones, articulada en función de la clase y categoría durante  2022 - primer semestre 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT]

2.3 Personal funcionario, laboral y estatutario.

1053.- Información general de las retribuciones del personal funcionario, estatutario y laboral, articulada en función de los niveles  y cargos existentes y, en le caso de las entidades del sector público local, diferenciando las básicas de las complementarias.

- Información general de las retribuciones del personal funcionario , estatutario y laboral, articulada en función de los niveles y cargos existentes y, en el caso de las entidades del sector público local , diferenciando las  básicas de las complementarias 2022-2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT]

- Información general de las retribuciones del personal funcionario, estatutario y laboral 2022 [PDF]

- Información general de las retribuciones del personal funcionario, estatutario y laboral 2021 [PDF]

1054.- Aportaciones a planes de pensiones o seguros colectivos y cualquier retribución extra salarial, articulada en función de los niveles y cargos existentes

- 1054.- Aportaciones a planes de pensiones o seguros colectivos y cualquier retribución extra salarial, articulada en función de los niveles y cargos existentes  durante  2022 y primer semestre del 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT] 

- Aportaciones a planes de pensiones o seguros colectivos y cualquier retribución extra salarial, articulada en función de los niveles y cargos existentes 2021 [PDF]

2.4 Información general sobre las condiciones para el devengo y cuantía de las indemnizaciones por razón del servicio.

1056.- Viajes, manutención, alojamiento y asistencia  a órganos colegiados sociales

- Viajes, manutención, alojamiento y asistencia a órganos colegiados sociales 2022- 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT] 

3.- Servicios y procedimientos

3.1.- Servicios

1076. - Servicios que presta cada unidad administrativa o la entidad, indicando los requisitos y condiciones de acceso a los mismos, horario, tasas, tarifas o precios; y, en el caso de las entidades locales, las normas por las que se rigen

- Servicios que presta cada unidad administrativa o la entidad, indicando los requisitos y condiciones de acceso a los mismos, horario, tasas, tarifas o precios; y, en el caso de las entidades locales, las normas por las que se rigen - años 2022 y 2023 [PDF] - [DOC] - [ODT]

1080.-Cartas de servicio elaboradas y, en caso de las entidades locales, compromisos asumidos y grado de cumplimiento de los mismos.

- Cartas de servicios elaboradas y, en su caso compromisos asumidas y grado de cumplimiento - años 2022 - 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT] 

3.2.- Procedimientos

1081.- Catálogo de procedimientos, incluyendo los de carácter tributario en su caso, con indicación de los que están disponibles en formato electrónico

- Catálogo de procedimientos, incluyendo los de carácter tributario en su caso, con indicación de los que estén disponibles en formato electrónico 2022 - primer semestre 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT] 

- Catálogo de procedimientos 2021 [PDF]

1082.- Procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento del servicio

- Procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento del servicio - años 2022 - 2023 [Enlace externo]

- Procedimiento para la presentación de quejas y sugerencias, a través de la sede electrónica de Turismo de Gran Canaria (Catálogo de trámites) 2023 - 2022 [Enlace externo]

1083.- Estadísticas de quejas y sugerencias; número de reclamaciones por el funcionamiento de los servicios y número o proporción de aceptadas o resueltas a favor de los interesados

- Estadísticas de quejas y sugerencias; número de reclamaciones por el funcionamiento de los servicios y número o proporción de aceptadas o resueltas a favor de los interesados - años 2022 - 2023 [Enlace externo]

-  Estadísticas de quejas y sugerencias; número de reclamaciones por el funcionamiento de los servicios y número o proporción de aceptadas o resueltas a favor de los interesados 2015-2024 por meses [Enlace externo]

1084.- Registro de actividades de tratamiento de datos personales

- Registro de actividades de tratamiento de datos personales - Patronato de Turismo de Gran Canaria - Transparencia a octubre 2023 [PDF]

- Registro de actividades de tratamiento de datos personales - Patronato de Turismo de Gran Canaria - Anterior [PDF]

4.- Patrimonio

4.1 Bienes inmuebles de los que sean titulares o sobre los que ostenten algún derecho real.

1118- Ocupados o no por dependencias de sus órganos o servicios.

- Ocupados o no por dependencias de sus órganos o servicios 2022 - primer semestre 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT]

4.2.- Vehículos oficiales

- Vehículos oficiales años 2022 - 2023 [PDF] - [DOCX] - [ODT]